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來(lái)源：廣州酷蜂科技 專(zhuān)業(yè)手機????作者：www.ihhu.cn????時(shí)間：2013-10-11 13:55 [摘要] 早在一年前，就有人想開(kāi)發(fā)酒店類(lèi)的APP，廣州APP制作公司酷蜂科技陳總表示，酒店APP的出現，是將傳統行業(yè)引進(jìn)新時(shí)代的過(guò)渡段，傳統行業(yè)的運作方式一直都是傳承著(zhù)傳統的運作方
早在一年前，就有人想開(kāi)發(fā)酒店類(lèi)的APP，廣州APP制作公司酷蜂科技陳總表示，酒店APP的出現，是將傳統行業(yè)引進(jìn)新時(shí)代的過(guò)渡段，傳統行業(yè)的運作方式一直都是傳承著(zhù)傳統的運作方法，很多事情都需要自己親力親為。
然而，在旅游業(yè)發(fā)展旺盛的當下，酒店服務(wù)的質(zhì)量也需要同步提高，要將旅游業(yè)中的手機策略提升至另一個(gè)高度，企業(yè)需要做到以下兩點(diǎn)：一、真正地提升顧客體驗；二、提升消費者旅行全過(guò)程（入住前后以及入住階段）的體驗。
這正是APP所具備的優(yōu)勢，它們能提供手機網(wǎng)站不具備的特色和功能?，F在很多APP產(chǎn)品都已經(jīng)與PMS系統進(jìn)行整合。這意味著(zhù)顧客可以通過(guò)使用智能手機上的APP來(lái)辦理入住和退房手續、預訂客房服務(wù)和要求房間清潔服務(wù)。應用程序還能提供一些特色服務(wù)，例如通過(guò)像OpenWays這樣的技術(shù)，使顧客無(wú)需使用鑰匙就能進(jìn)入客房。
與此同時(shí)，應用程序還具有推送提示信息的功能，這意味著(zhù)你可以在顧客退房后向他們發(fā)送提示信息，讓他們回憶起在你的酒店的體驗；你也可以向顧客推送信息，告知顧客：服務(wù)人員已經(jīng)將他們需要的毛巾送到客房。當顧客不在你的酒店時(shí)，通過(guò)推送這些信息，你的酒店將成為他們下一次入住時(shí)的首選。在顧客入住你的酒店期間，你可以通過(guò)這種渠道來(lái)使他們獲得必要的信息。
這些注重用戶(hù)體驗的手機APP開(kāi)發(fā)，APP行業(yè)沖擊著(zhù)傳統行業(yè)的事情常有發(fā)生，比如說(shuō)APP開(kāi)發(fā)商為傳媒行業(yè)研發(fā)APP。
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